LINEアカウントは、スマートフォンやPCなど複数のデバイスで利用できますが、他のデバイスでログインされると、自分のアカウントが不正利用される可能性があります。このような状況に対処する方法について解説します。
目次
1. まず確認するべきこと
別のデバイスでログインした場合、LINEから通知が届くことがあります。以下の手順で状況を確認してください：
- LINEアプリを開く
- 通知が表示されている場合、その内容を確認してください。
- 「不明なデバイスからログインがありました」と表示された場合、不正アクセスの可能性があります。
- ログイン履歴を確認する
- LINEアプリの設定から、[アカウント] > [ログイン履歴]にアクセスします。
- 不審なデバイスやログイン日時がないか確認してください。
- 登録デバイスを確認する
- 設定 > [アカウント] > [デバイスの管理]で現在ログインしているデバイスを確認します。
- 見覚えのないデバイスがある場合、それをログアウトさせましょう。
2. 不正ログインが疑われる場合の対処法
不正ログインが確認された場合は、速やかに以下の手順を実行してください。
(1) パスワードを変更する
- LINEアプリの設定を開く
- [アカウント] > [パスワード変更]を選択します。
- 新しいパスワードを設定する
- 他のサービスで使っていないユニークなパスワードを選びましょう。
- 英数字や記号を組み合わせてセキュリティを強化します。
(2) 登録デバイスからログアウトする
- すべてのデバイスでログアウトする
- 設定 > [アカウント] > [デバイスの管理]から、すべてのデバイスをログアウトさせる。
- PC版LINEのログアウト
- 必要であれば、PC版LINEの設定からもログアウトを行います。
(3) 二段階認証を設定する
二段階認証を有効にすることで、ログイン時に追加のセキュリティを設定できます。
- 設定を開く
- [アカウント] > [二段階認証] > [設定する]を選択します。
- 認証コードを登録する
- 指定の方法で確認コードを入力し、二段階認証を有効にします。
3. 不正ログイン防止のためのポイント
1. パスワードの管理
- 定期的にパスワードを変更する。
- 他のサービスと同じパスワードを使用しない。
- パスワード管理ツールを活用する。
2. フィッシング詐欺に注意
- 不審なリンクやメールを開かない。
- LINEからの公式通知以外を信用しない。
3. 公共のWi-Fiを避ける
- 公共のWi-Fiを使用する際はVPNを利用し、通信を暗号化する。
4. LINEアカウントの連携アプリを管理
- 設定 > [アカウント連携]から、不要なアプリの連携を解除する。
4. 問題が解決しない場合のサポート
問題が解決しない場合は、以下の方法でLINEサポートに問い合わせましょう：
- LINE公式ヘルプセンターを利用する
- LINEアプリ内から[ヘルプ]を選択し、関連するサポート記事を確認します。
- 問い合わせフォームを送信する
- LINEの公式ウェブサイトから、問い合わせフォームを送信してサポートを受けます。
- 警察や専門機関に相談する
- 明らかな不正利用や犯罪が絡む場合は、警察に相談しましょう。
まとめ
LINEアカウントが別のデバイスでログインされた場合、迅速な対応が重要です。ログイン履歴の確認やパスワードの変更、二段階認証の設定などを行い、不正アクセスのリスクを最小限に抑えましょう。また、日頃からセキュリティ意識を高めることで、アカウントの安全性を保つことができます。
